Descaso no atendimento
Em réplica
Abaeté - MG
26/08/2024 às 18:02
ID: 196049063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMandei mensagem para saber detalhes sobre um pacote de viagem e fui atendida pela Andréa com total descaso e falta de educação,mesmo assim eu insisti nas informações e ela ainda assim agiu com total desprezo e zero empatia no atendimento,se não quer atender ao cliente com respeito e empatia mude de profissão,afinal quem precisa do cliente é sua empresa! Péssima!!
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Resposta da empresa
18/11/2024 às 18:12
Verificamos o Histórico e não há distrato, talvez uma interpretação errônea da sua parte! Seguimos levando alegria e carinho pra todos!
Proporcionando momentos inesquecíveis! Mais de 20 mil passageiros conhecem o carisma de Andrea e Charles. Venha vc também!
Réplica do consumidor
14/12/2024 às 08:58
Infelizmente eu deletei a mensagem depois do ocorrido, eu sou uma pessoa de caráter e seria cliente se tivesse sido atendida com respeito e CORDIALIDADE não viria aqui mentir, você precisa ensinar seus funcionários a tratar o cliente com empatia e respeito e não dizer que o cliente está mentindo para defender uma falta de bom atendimento ao cliente, péssima empresa e péssimo atendimento,por não admitir a falha! pior ainda por querer me colocar como [Editado pelo Reclame Aqui]! essa é a resposta da empresa e a prova da péssima índole.
Réplica da empresa
14/04/2025 às 08:44
Com certeza esses não são nossos valores. E nossos clientes sabem disso. ATT