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São Gonçalo - RJ

11/11/2024 às 23:41

ID: 201806721

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um ingresso para o rock mountain porém o evento era de dois dias e o site do ingresso gerava um qrcode que durava 15 minutos. Fiz contato com a vendedora que disse que iria ajudar mas não conseguiu enviar o qrcode em tempo real e pediu que eu relatasse o fato para a Viagogo. A Viagogo alegou que eu teria que ter saído da minha cidade que era longe mesmo com a negativa da vendedora para não conseguir entrar no evento e assim ser ressarcida. Um absurdo! Pagariam minha viagem e meu tempo também? Que segurança é essa que garantem? Espero meu reembolso.

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Resposta da empresa

14/04/2025 às 08:36

Reclamação postada na empresa incorreta. Somos Viaggo Tour, empresa de excursões em Belo Horizonte. Você tem que apagar ( cancelar esta reclamação), e fazer na empresa correta. VIAGOGO