Vendem os ingressos sem tê-los
Resolvido
Barueri - SP
07/06/2023 às 10:00
ID: 166012663
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedidos (515620925 e 515620981)
No dia 2/5 pp, fizemos uma compra de 10 ingressos para um espetáculo no próximo dia 9/6 (portando, daqui a 2 dias) e até o momento não recebemos o link para download. Em contato com a Viagogo (que não possui escritório no Brasil), foi-nos informados que possivelmente os ingressos estão sendo adquiridos de parceiros e que até o dia do espetáculo iremos recebê-los. Ou seja, pela nossa percepção a ViaGogo atua no mercado secundário de ingressos no Brasil, sem nehuma fiscalização das autoridades competentes. Como uma empresa online de ingressos pode NÃO TER OS INGRESSOS PARA ENTREGA IMEDIATA?
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Consideração final do consumidor
14/06/2023 às 16:57
Recebemos os ingressos apenas 2 dias antes do show. Compreendemos agora o modelo de negócios da VIagogo, que na verdade é uma plataforma de intermediação, que opera com parceiros. Quanto vendem os ingressos, na verdade eles não os tem. Irão buscar no mercado até o dia do espetáculo. No nosso caso, não pretende mais fazer negócios com a ViaGoGo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5