Pagamento
Não resolvido
São Paulo - SP
27/07/2017 às 15:16
ID: 27767863
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero saber se minha compra foi aprovada e se vou receber pelo correio
Compartilhe
Resposta da empresa
01/08/2017 às 07:23
Prezada Renata
Obrigada por o contato
Podemos ver que você tive duas compras
ID 13420581 - A venda não foi confirmada devido a a que não tivemos a autorização do banco para concluir o pagamento.
ID 13425964 - A sua compra foi confirmada no entanto você solicito o cancelamento dentro dos 7 dias e a sua compra foi reembolsada no dia 28/07/*******.
Estamos à sua disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipe viagogo
Consideração final do consumidor
01/08/2017 às 12:42
Não responderam minha pergunta vcs vão estorna a compra ou não pq até agora nada vou entra com um processo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/08/2017 às 05:00
Prezada Renata
Obrigada por concluir a sua reclamação
Podemos confirmar que temos providenciados todas as informações sobre a suas encomendas conforme solicitado.
Estamos à sua disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipe viagogo