Viajante Turismo

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Contagem - MG

16/05/2024 às 11:27

ID: 188909735

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Como todos sabem o CNU foi cancelado devido as chuvas no RG do Sul. Remarcaram as provas para o dia 18/08.. Bem no domingo que eu tenho um pacote comprado na Viajanet Reserva*******0 retornando do RJ, justamente dia 18. Entrei no site da Cia para alterar a viagem uma semana a frente e me cobraram um adicional de 4.*******,00para fazer a alteração. Um absurdo pois todos sabemos que uma passagem para o RJ é no maximo ******* reais. Tentei a opçao de trocar o vôo de volta para o sabado a noite e a msg que apareceu é que não tinha assentos disponivel para fazer a troca. O engraçado é que para comprar uma passagem nova para retorno no sabado a noite tinham mais de 20 horarios diferentes disponiveis com o valor de 74,00 reais a passagem de retorno, valor inclusive muito diferente de 4.*******,00 reais exigidos para troca. Achei um absurdo e desrespeito com o consumidor. Fui obrigada a comprar novas passagens para retornar, o que me gerou uma nova despesa, pois é para mim e para a minha família. Quero uma resolução do problema.