Não recebimento de voucher com alteração de voo
Não respondida
Porto Alegre - RS
09/07/2025 às 10:26
ID: 221642939
Tenho uma viagem marcada para o dia 21/07 para o ushuaia e no dia 08/06 recebi e-mail dizendo que havia sido alterado, confirmei os novos horários, mas até agora não recebi os voucher com a alteração. Entrei em contato por inúmeras vezes com a empresa, e com protocolos dos dias de atendimento ,pedindo uma solução e , estamos no dia 09/07/2025, faltando 11 dias para a viagem e até agora não recebi o retorno com a alteração do nosso voo. Meu esposo e eu solicitamos férias para este período na empresa, meu filho estará de férias na escola. Trabalhamos no ramo privado, não podemos cancelar a solicitação de férias, para que possamos remarcar essas férias. Estamos com Hotel pago, na cidade. Compramos essas passagem com antecedência para que pudéssemos, nos organizar, precisamos fazer o seguro viagem, uma das exigência , no pais Argentina. E não temos a confirmação do voo, faltando apenas 11 dias para a nossas viagem, isso é uma total falta de respeito com o consumidor.