Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

17/10/2020 às 11:08

ID: 113697921

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Viajar para ver filho é uma otima programação, mas as vezes pode dá tudo errado. Comprei uma passagem em março ******* pela Viajanet ssa-poa/poa-ssa, para maio, com a pandemia houve o cancelamento. Agora via crucis para remarcar a passagem. Consegui fazer o protocolo , a 1 tentativa fui no site da gol mas a diferença da tarifa da viajanet era grande. 2tentativa no site da Viajanet encontrei uma pasagem ida 12/11/******* volta 10/12/*******, com o valor correspondente àquela que comprei, em dois dias ele me enviaram resposta confirmando , dei ok, " confirmo a alteração e aceito os valores propostos" dias depois me enviaram outro email avisando o aumento da tarifa em R$*******,11 , dei o ok , duas horas depois a diferença tarifária já tinha aumentado outra vez para r$ *******,00, enfim no final do dia com certeza já teriam várias notificações com mudança de valor. Fui procurar no site da Viajanet outra passagem , encaminhei a pesquisa e 3 dias depois responderam , a passagem era de outra empresa , teria que ser Gol, mas nenhuma sugestão com passagens disponíveis da GOL, mesmo sendo outros dias , mas com diferenças razoáveis.
A VIAJANET agora para mim mudou de nome VIAJANÃO, vou perder a passagem e é isso aí....

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Resposta da empresa

18/10/2020 às 13:44

A senhora se enganou de empresa, estamos em São Paulo, somos Viajantes Turismo, nem vendemos passagens aéreas por favor reclame na página correta e apague esta aqui pois trabalhamos pesado para satisfazer nossos cliemtes por isso não temos reclamações.