Descumprimento da minha viajem
Não resolvido
Chapecó - SC
11/01/2025 às 17:29
ID: 206997931
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote de viagem para Natal/Rio grande do Norte para agora em março de *******.
A viagem era para agora dia 08 de jaineiro ******* viagem que não aconteceu!
Ainda hoje dia 11 de Janeiro não recebi meu reembolso, não tenho mais retorno da empresa!
Investiguei se tinha os reservas de hotel e não tinha nenhuma reserva, em nenhum dos hotéis a rua haviam me passado!
Para completar a empresa surgiu com uma passagem aérea para o Chile, sendo que meu destino era Natal! Isso no dia 10 de Janeiro!
Resumindo fui 2 vezes no aeroporto, passei o maior estresse, vergonha.
Nunca confiem nessa empresa!
São [Editado pelo Reclame Aqui] de primeira linha!
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 00:40
Em anexo segue voucher dos aéreos e comprovante das reservas do hotel, serviços esses que foram recusados pela senhora Camila.
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 13:59
A empresa nos vendeu o pacote mas não cumpriu com as suas obrigações! Processo esse que agora está em andamento com os nossos advogados
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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