Demora no retorno da cotação de pacote de viagem para Europa

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

23/05/2026 às 10:16

ID: 249464269

Pedi uma cotação para um pacote de viagem para 07/2028 para a Europa e até agora não recebi e nem me deram um retorno

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 15:40

Olá, Daniela, Tudo bem? Espero que sim!

Antes de mais nada, queremos te agradecer pelo interesse em planejar a sua viagem a Europa com a gente! Julho de 2028 parece longe, mas nós sabemos que o segredo de uma viagem perfeita começa no planejamento e no cuidado com cada detalhe do roteiro.

Pedimos desculpas pela sensação de falta de retorno. Assim que recebemos o seu pedido, nossa equipe de consultores correu para te acionar! Realizamos tentativas de contato com você via WhatsApp no último sábado (23/05) e também no dia de hoje (25/05), mas infelizmente ainda não tivemos o seu retorno por lá.

Gostaríamos de compartilhar um detalhe técnico bem importante com você: como a sua viagem está planejada para julho de 2028, nossos fornecedores parceiros (companhias aéreas e hotéis) ainda não disponibilizaram o tarifário para este período. Por conta disso, ainda não conseguimos gerar os valores exatos da sua cotação.

Mas não se preocupe! Queremos muito conversar com você para entender as suas preferências de destinos, registrar o seu interesse e alinhar como funciona o nosso cronograma de abertura dessas tarifas, garantindo que você seja um dos primeiros a receber as melhores ofertas assim que os valores forem liberados!

Por favor, dê uma olhadinha nas suas mensagens no WhatsApp ou nos envie uma mensagem. para que possamos conversar.

Equipe Ouvidoria & Qualidade
Viajar Barato

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 17:14

Esclareceram minha dúvida e resolveram meu problema de forma super rápida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10