Demora no retorno da cotação de viagem e prazo se esgotando

Respondida
São Paulo - SP
26/05/2026 às 23:03
ID: 249784523
Fiz uma solicitação de cotação de viagem há algum tempo e não obtive retorno, meu prazo está se esgotando e não recebo nenhum retorno
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 17:14
Olá, Vanderlei, boa tarde! Tudo bem?
Antes de tudo, pedimos desculpas pela percepção de demora no seu atendimento. Nós prezamos muito pela agilidade e pelo planejamento perfeito de cada viagem.
Verificamos internamente e vimos que a nossa equipe de especialistas enviou uma mensagem privada para você via WhatsApp hoje, dia 27/05, para dar o andamento prioritário à sua cotação.
Como o seu prazo está apertado, estamos com o time de prontidão para desenhar o seu roteiro o quanto antes. Assim que puder, dê uma olhadinha nas mensagens que enviamos para você por lá, combinado?
Caso prefira, você também pode nos responder diretamente pelo canal privado do Reclame Aqui.
Permanecemos à inteira disposição!
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria & Qualidade
Viajar Barato.