Não recebimento de voucher para viagem a Foz do Iguaçu após compra e solicitação via canal oficial

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

06/07/2026 às 17:45

ID: 253225627

Fiz a compra de um pacote para Foz do Iguaçu protocolo nr ***** e até o momento não recebi o voucher da viagem.
Já foi solicitado via canal oficial mas sem retorno

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Resposta da empresa

06/07/2026 às 18:42

Olá Antonia,

Pedimos sinceras desculpas pela demora no envio do seu voucher e pelo transtorno causado.

Identificamos uma intermitência temporária em nosso sistema, o que impactou o processamento de alguns envios. Felizmente, a situação já foi normalizada.

Informamos que o voucher da sua viagem foi enviado hoje para o telefone cadastrado em sua compra. Pedimos, por gentileza, que verifique suas mensagens. Caso não o localize ou necessite de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição para ajudá-la.

Agradecemos pela compreensão e desejamos uma excelente viagem!

Equipe Viajar Barato

Consideração final do consumidor

07/07/2026 às 13:58

Recebi o voucher na data de ontem, tudo certo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10