Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

25/05/2026 às 19:13

ID: 249648693

Estou há dias solicitando cotação de uma viagens há dias e não tenho retorno.

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 09:40

Bom dia, Antonia ! Esperamos que esteja bem.

Antes de mais nada, queremos te pedir desculpas pelo tempo que você precisou aguardar.
Você tem toda razão em relação à expectativa: sabemos que planejar uma viagem é um momento cheio de sonhos, e esperar por um retorno gera uma ansiedade que nós não queríamos que você tivesse enfrentado. Essa não é a experiência que desejamos aos nossos clientes, e agradecemos o seu feedback, que nos ajuda a evoluir.

Para nós, cada viajante é único e o seu sonho merece total atenção.

O seu planejamento de viagem personalizado e todas as cotações solicitadas foram preparadas tudo com muita dedicação que você merece, buscando as melhores opções para que sua experiência seja perfeita do início ao fim.

Próximos passos: Fique à vontade para analisar o material. Se surgir qualquer dúvida ou se quiser ajustar algum detalhe do roteiro, saiba que o nosso atendimento continua sendo todo seu, de forma direta e exclusiva nos seus contatos privados.

Estamos à sua disposição para transformar essa viagem em um momento inesquecível!

Equipe Ouvidoria & Qualidade
Viajar Barato.

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 13:35

Retorno recebido e tudo esclarecido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9