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Osasco - SP

30/04/2026 às 12:42

ID: 247384449

Fiz uma compra e paguei entrada mas não conseguimos fechar as datas que eu tinha disponibilidade. Paguei uma entrada de 481,03 e solicito reembolso.

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Resposta da empresa

02/05/2026 às 11:20

Olá, Marlinda

Puxa, ficamos tristes em saber que, desta vez, não conseguimos alinhar o pacote com as suas datas disponíveis. Sabemos o quanto o planejamento de uma viagem é especial e lamentamos que não tenha sido possível concretizar esse roteiro agora.

Conforme conversamos, já cuidamos de tudo para você! O processo de reembolso do valor da sua entrada (R$ 481,03) foi priorizado e finalizado em nossa plataforma, seguindo agora os trâmites do seu banco/cartão.

Esperamos que essa seja apenas uma breve pausa nos seus planos de viagem. Assim que suas próximas férias surgirem no horizonte, saiba que estaremos aqui com todo o carinho para ajudar você a encontrar o destino perfeito!

Atenciosamente,

Equipe Ouvidoria & Qualidade
Viajar Barato

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 12:42

Recebi todo suporte.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10