Reembolso de passeio não realizado e agência não cumpre prazo de devolução do valor pago.
Não respondida
Niterói - RJ
19/08/2026 às 20:28
ID: 256909211
Reservei em janeiro o passeio com eles paguei 25% e um dia antes de fazer os passeios fomos à agência pagar em dinheiro . Tivemos algumas coisas que não estavam no combinado como guias que falam português . Porém nem comentamos nada até o dia que nós passaram que o passeio de portilho não poderia ser realizado . A única opção seria caron de maipo um passeio de quase 700 reais o triplo do valor de portilho . Tentei um desconto pois não estava preparada para isso e nada sem nenhuma melhora . Então preferimos o reembolso . A vendedora falou que teríamos que aguardar 10 dias úteis para nos reembolsar . Já setassaram mais de 20 e nada . Por favor já dei o tempo de vocês .