Absurdo

Respondida
Brasília - DF
28/09/2020 às 15:36
ID: 112695723
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei ede MP logo tive que remarcar minhas férias e consequentemente minha viagem. Hotel está querendo cobrar uma taxa de remarcação, essa foi a informação que sua equipe me passou!!! Já tem mais de 1 mês que estou tentando remarcar sem sucesso!!! Não concordo com isso, pois pra devolverem o dinheiro demora 1ano segundo a nova lei criada nessa pandemia e pra remarcar essa falta de respeito? ABSURDO
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Resposta da empresa
18/01/2023 às 14:06
Desculpe Nathalia, não encontramos seu CPF na base de nossos clientes.
A Viajar Resorts se coloca a inteira disposição.