EMITIU O ******* E SE RECUSA A CORRIGIR

A Viajar Resorts, uma entidade com mais de 25 anos de experiência no setor de turismo, prima pela transparência e pela correta execução de todos os seus serviços, incluindo a emissão e a confirmação de vouchers para utilização de pacotes de viagem.

Em observância às informações disponíveis em nossos sistemas e conforme as interações realizadas por meio de nosso canal oficial de WhatsApp, confirmamos a emissão do ******* à compra realizada pela cliente para o período de 16 a 21 de setembro de ******* conforme solicitado na data da compra e do pagamento.

Importante ressaltar que, no ato da compra e durante a interação subsequente via WhatsApp, a cliente confirmou os dados da reserva, bem como, confirmou o recebimento do voucher na data da compra e na data do pagamento, a cliente também teve acesso a todos os detalhes da viagem, incluindo as datas, acomodação e confirmação da ******* evidenciado nas telas de pré-pagamento.

Reiteramos que a Viajar Resorts cumpriu com todos os deveres e obrigações contratuais, estando os serviços contratados disponibilizados conforme acordado. Dessa forma, a responsabilidade da empresa quanto à alegada emissão incorreta do voucher não se sustenta à luz dos fatos e das evidências disponíveis.

A Viajar Resorts permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, reafirmando seu compromisso com a excelência no atendimento e na prestação de serviços de turismo.

Acredito que esteja enganado.
Observe pois o valor pago foi exatamente o valor cobrado pelo período de 15 a 21/09/*******.
Como posso fazer um orçamento e pagar por um período e está de acordo com um a menor?
Quanto a confirmação o que foi feito foi a confirmação de recebimento do voucher. Em nenhum momento foi dito que estava de acordo com o período e tão pouco foi me alertado/orientado para verificar os dados tais como de hospedes e datas.