Impossibilidade de reserva conjunta e falta de suporte para pacote de viagem

Não respondida
Coronel Xavier Chaves - MG
09/01/2026 às 00:12
ID: 237123309
Comprei um pacote de viagem para 3 pessoas, junto com uma amiga que tbm comprou pacotes de viagem, iríamos viajar juntas com conossos filhos e e que seria um presente de 15 anos para minha filha e a filha de minha amiga,com o Sr ***** para o mês de março de 2024 , mas chegando o dia de fazer as reservas no hotel em Aracaju, não conseguimos os vouchers pra fazer as reservas, procuramos o Senhor ***** que disse que não seria possível nos colocar juntos no mesmo dia por ser 3 apartamentos no mesmo hotel, detalhe na hora da venda ele disse que seria possível nos colocar juntos, são 9 pessoas aguardando por uma viagem que não aconteceu,sonho de 15 anos de duas adolescentes que foi frustrado por uma promessa na hora de vender os pacotes, que estaríamos todos juntos no mesmo hotel. Simplesmente chateada com a situação, mas se Deus permitir quero rever pelo mesmos o valor corrigido pra comprar em outra agência de confiança. O Sr ***** não responde ligações mais e nem responde msg.