Viajar Sempre Empreendimentos Turisticos

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Betim - MG

13/06/2024 às 10:38

ID: 190729225

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No ano de ******* comprei um pacote de viagem com o representante da empresa Sr. Felix . Na hora da venda foi super gentil e dava todo apoio . E me informou que poderia marcar a viagem a partir de ******* . Quando fui marcar a viagem em ******* me informou quer deveria mandar uma email no mês de abril . Mandei o email e nem me responderam e quando dps de muito custo o Félix me informou que o meu contrato valeria até ******* e que só em ******* que eu teria prioridade para realizar a reserva . Porém quando chegou em ******* ele já não me respondia minhas mensagens e nem atendia minhas ligações. Então resolvi fazer uma reclamação aqui no reclame aqui e quando fiz isso em abril deste ano ele fez contato comigo me pedindo para eu retirar a reclamação e enviar o email novamente e encaminhar para ele . E assim minha reserva seria macarda . Porém não aconteceu isso novamente e o feliz novamente não atende minhas ligações e não responde minhas mensagens. Por esse motivo estou fazendo a reclamação novamente pois o que a empresa e seu representante não tem e verdade com suas palavras. Eu e minha família estamos frustados com essa situação. Pois nós planejamos e sonhamos com esse dia o que não aconteceu.