Venho registrar uma reclamação contra a empresa Value Travel.
Não respondida
Felixlândia - MG
31/07/2026 às 10:11
ID: 255294617
Venho registrar uma reclamação contra a empresa Value Travel.
Comprei um pacote de viagens com o representante Felix. Fiz a primeira viagem normalmente e, por isso, continuei realizando os pagamentos conforme combinado. Ao todo, paguei R$ 3.500,00 para utilizar uma nova viagem em 2026.
No entanto, após concluir os pagamentos, fui informada de que a viagem seria agendada para 2026. Desde então, a empresa desapareceu, o aplicativo foi excluído e não consigo mais entrar em contato com o representante nem com a Value Travel.
Até o momento, não recebi nenhuma informação sobre a viagem nem sobre o meu dinheiro. Sinto-me prejudicada e solicito uma solução urgente, com o cumprimento do serviço contratado ou a devolução integral do valor pago de R$ 3.500,00.
Anexo os comprovantes de pagamento e demais documentos que comprovam a contratação do pacote.