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São Paulo - SP

07/12/2022 às 14:16

ID: 154945337

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Comprei uma passagem com milhas pela smiles (primeira vez) e ao final da contratação do descobri como e o que precisava fazer para adquirir a passagem, sendo que durante a contratação não foi esclarecido, contudo cobraram uma taxa de serviço de ******* reais, quando descobri o fluxo de processo que eu deveria seguir e não concordei imediatamente cancelei ( menos de 5 minutos da contratação), recebi o reembolso da passagem, mas do viaje fácil não. Onde fica o direito do consumidor?
Péssima experiência!