Locação cancelada sem extorno
Respondida
Fortaleza - CE
01/07/2020 às 15:30
ID: 107482623
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a locação de um carro pela empresa https://******* e ao chegar aos Estados Unidos para pegar o carro locado e devidamente pago no cartão de crédito, meu contrato de locação havia sido cancelado por um erro administrativo. Tive que alugar no ato, um veículo ******* dólares mais caro. Retornando ao Brasil, não atentei e paguei a fatura do cartão e somente dias depois verifiquei que a https://******* efetuou a cobrança mesmo assim, no valor de ******* dólares. Já estou a quase um mês brigando pelo extorno do cartão e até agora, só enrolação. Isso sem falar, no transtorno que passei no aeroporto com essa locação cancelada e tendo que pagar b mais caro por um outro veículo.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2020 às 15:37
Prezado Danielle,
Agradecemos seu tempo ao brindar-nos este valioso comentário. Para nossa companhia é de suma importância conhecer a opinião de nossos clientes e melhorar para oferecer uma experiência satisfatória! De acordo a sua inconformidade, o reembolso sobre a sua reserva já foi realizado. Estarei entrando em contato com o senhor para verificar se ficou alguma duvida ou error na gestao da sua reserva.
Agradecemos sua valiosa compreensão e paciência que tem com nossa companhia. Muito obrigado por escolher a https://*******!