Viajolândia Tour

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São Paulo - SP

01/12/2021 às 10:26

ID: 133882017

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No último final de semana (27/11/******* e 28/11/*******), saindo de São Paulo na sexta-feira (26/11/*******), comprei um pacote com a Viajolândia Tour com destino a Arraial do Cabo e a Búzios. O trajeto até Arraial do Cabo, correu tudo bem e a Búzios no final da tarde de sábado também. No entanto, quando estávamos próximo de Búzios, onde passaríamos a noite de sábado e o domingo, houve uma divisão entre o grupo no ônibus, sem a menor razoabilidade, tendo em vista que todos pagaram o mesmo valor e estavam com a mesma empresa. O grupo foi dividido, e parte do pessoal seguiu com uma funcionária e os outros com outra, pois ficariam em pousadas diferentes, o que não nos foi passado. Ao chegar na pousada (Pousada das Flores) com o grupo que me foi destinado, sem a menor transparência, vi que a pousada era muito velha, suja e descuidada. Fiquei em um quarto conjugado sem a menor estrutura e limpeza. No entanto, posteriormente ao conversarmos com as pessoas do outro grupo, revelando nossa indignação, nos mostraram fotos da pousada em que ficaram, que era nitidamente melhor do que a nossa, limpa, bem estruturada, com quartos melhores, e uma piscina enorme, comparado com a que havia em nossa. Não nos foi dado nenhuma possibilidade de visualização da outra pousada (Pousadas das Maravilhas), entendendo ao meu ver, que certamente ficaríamos horrorizados com a distinção. Portanto, deixo aqui minha total indignação, deixando claro que não viajarei mais com a empresa. O grupo, como todos pagaram o mesmo valor deveriam ficar na mesma pousada, ou em último caso em pousadas diferentes com a MESMA ESTRUTURA, de modo a não prejudicar e diminuir o conforto dos demais clientes.