Falta de esclarecimento
Não respondida
Suzano - SP
11/12/2025 às 12:21
ID: 234445269
Eu vim relatar um problema que tive com vocês na parte da Ana. Eu fiz o pagamento da viagem no cartão do meu vô, no nome de *****. Mandei várias mensagens perguntando se o pagamento tinha sido constatado por vocês, porque no cartão foi aprovado, e em nenhum momento eu tive essa informação. Depois de muita insistência, a Ana respondeu, mas sequer esclareceu a situação.
Eu fico indignado, porque estão no horário comercial e eu continuo no vácuo. Por gentileza, peço uma posição.