Baixa qualidade, apesar de bonito.
Não resolvido
São Paulo - SP
20/03/2025 às 16:26
ID: 212682039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÓculos esteticamente bonitos, mas quebram a armação em poucos meses. São realmente bonitos e por isso tentei comprar por mais DUAS vezes. Hoje aconteceu de novo e eu desisti de vez. Não é funcional. Não recomendo.
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Resposta da empresa
21/06/2025 às 15:18
Lucas, boa tarde.
Sinto muito que o produto não tenha atendido suas expectativas, temos mais de 4.******* clientes novos mensais e temos menos de 5 reclamações por mês.
Obrigado.
Consideração final do consumidor
22/06/2025 às 13:52
Só deram estatísticas e não uma forma de resolver o problema. Tudo bem. O cliente que está insatisfeito que procure outra marca e está tudo certo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
22/06/2025 às 14:15
Você teve duas experiências negativas falando que o produto não atende suas expectativas, eu lhe enviar um outro produto não vai resolver já que não conseguimos atender suas expectativas, certo?!
Obrigado!