Cobrança indevida e inclusão no SPC/Serasa após cancelamento e devolução de equipamento Vialux
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
23/09/2025 às 10:03
ID: 227580193
faz um dois anos eu contratei a vialux, e onde eu tive cancelar pois nao tinha cobertura no novo endereço , e apos isso eu devolvi o aparelho deles , mesmo assim colocaram meu nome spc e serasa valor absurdo de 619 tentei acordo ofereceram 400 sendo que eu ja havia devolvido aparelho, falei estava desempregada e que podia pagar valor de 300 mesmo assim para encerrar a situacao nao quiseram um acordo, nao indico se pudesse eu [Editado pelo Reclame Aqui] essa empresa usam de má fé e nao querem um acordo pois ganham com suas dividas e juros absurdos
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 17:15
pessoal cobrança vai te ligar e chamar whats pra negociar o valor consiga te atender
Consideração final do consumidor
23/09/2025 às 17:55
Conseguiram resolver depôs de muita negociação mais não voltaria fazer negócio por motivos do cancelamento ser cobrado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3