Viamaker Education

Reclamar dessa empresa

Francisco Morato - SP

11/08/2020 às 15:29

ID: 110165183

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi contratado o serviço de aulas de robótica onde tenho que adquirir o material didático que ensina como construir robôs com blocos de montar (lego) e com motores que são explicados passo-a-passo no material didático. Por advento da pandemia, a disciplina foi suspensa e forneceram uma plataforma online que não tem nenhum vinculo com o material didático, sendo outra abordagem de ensino e esse material perdeu o sentido de sua utilização.

Como o conteúdo que forneceram para substituição não tem a relevância que tinha o curso presencial (pois não tenho como praticar as aulas sem os materiais do laboratório) e também não tive a opção de cancelamento - pois a nova abordagem não foi a contratada e não tenho interesse pela nova forma que não está prevista em contrato - solicitei o cancelamento.

A resposta que tive é que não vão me reembolsa ,pois estão dispobilizados conteudos online ,na qualquer nunca tive e a escola faz 5 meses que não nós da nenhuma orientação sobre isso e me disse que e repossabilidade da via maker. e os dois ficam assim jogado uns para os outros.
Por esse motivo solicitei o ressarcimento dos valores já pago.
Por parte da empresa solicito o reembolso do investimento pois não cumpriram o que venderam e para registro na internet deixo a reclamação como referência para que os futuros pais que queiram adquirir conteúdo desta empresa para os seus filhos percebam como a empresa cuida do pós venda dela, se eximindo-se de qualquer responsabilidade em cumprir com o que foi ofertado. Lamentável esse tipo de postura que mancha as empresas do segmento educacional.