chave de partida faltando
Não resolvido
Rolândia - PR
04/09/2026 às 11:03
ID: 252345167
comprei um kia bongo zero km e retirei dia 28/02/2026, o carro saiu faltando a chave principal , apenas com a reserva devido a um problema do próprio fabricante. A concessionária se comprometeu a fazer uma chave nova em até 15 dias, até hoje dia 25/06/2026 não foi resolvido, ja falei com o gerente geral, gerente da oficina e o vendedor, porém sem solução.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 11:14
Prezado Sr. Sérgio,
Realizamos uma consulta em nosso sistema e, até o momento, não localizamos nenhum cadastro ou registro de atendimento em seu nome.
Dessa forma, sugerimos que a reclamação seja direcionada à empresa responsável pelo atendimento ou serviço mencionado, para que possam realizar a devida análise e prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade / Grupo Viamar
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 15:32
Tem que melhorar muito para ficar ruim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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