Cliente reclama de cobrança indevida após recall e dificuldade de contato com a loja.
Respondida
Diadema - SP
21/08/2026 às 18:03
ID: 256987595
Fiz um recall em uma Sportage , dia 10/07 na loja da Pereira Barreto, só que consta no sistema que preciso fazer novamente, queria entender o que está acontecendo mais eles não atendem o telefone , fiquei horas esperando ser atendida, é mesmo assim não consegui.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 16:28
Prezada Sara,
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos. Informamos que a situação apresentada não condiz com o padrão de atendimento e qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Conforme informado pela gestora da área, a baixa já foi realizada junto ao Detran.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade | Grupo Viamar