Compra online de veículo não concretizada e estorno de valor pago pendente há mais de 30 dias.
Respondida
Ipubi - PE
08/05/2026 às 19:36
ID: 248135071
Comprei uma Ix35 no repasse placa ***** pensa num carro ruim. Na retirada do veículo o veículo não funcionou acabamos desistindo da compra. A compra foi feita 100% pela internet. E até hoje não recebemos o valor pago. Já fazem mais de 30 dias. Muito cuidado em comprar neste grupo Viamar pela internet. Agora vou ter que entrar nos justiça infelizmente. Que [Editado pelo Reclame Aqui] nem carro e nem dinheiro!!! Não é uma empresa que trata bem seus clientes.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 15:08
Prezado Sr. Tercio,
Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelos transtornos causados e pela demora em seu atendimento.
Informamos que a devolução do valor foi realizada com sucesso no dia 15/05. Lamentamos qualquer inconveniente ocasionado durante esse processo e reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento cada vez melhor.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Grupo Viamar.