Viamar Veículos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/04/2026 às 10:00

ID: 245687759

Infelizmente esta é minha quarta reclamação sobre a empresa, o que demonstra que o problema não é algo pontual.

Em todas as reclamações recebo um retorno automático da mensagem pedindo para passar o relato por e-mail para ***** aos cuidados de Vanessa e nenhum delas tive retorno, até ai é passível de compreensão, imaginam o tanto de reclamações para atender, 05 meses não é o suficiente.. Por isso coloco abaixo a falta de direção da empresa, SEMPRE APAGANDO INCENDIO E NÃO O FOCO.

Na primeira situação já enfrentei transtornos relacionados à venda e sequer obtive retorno adequado, mandei o e-mail conforme pede a resposta as reclamações e não tive retorno. Agora, novamente passo por dificuldades por falta de clareza e posicionamento da empresa.

Após comprar um veículo na agência, recebi uma multa que é de responsabilidade do antigo proprietário. O próprio gerente orientou que eu realizasse o pagamento e enviasse o comprovante para que a loja fizesse o ressarcimento.

Cumpri exatamente o que foi solicitado, porém já se passaram 5 dias e continuo sem qualquer retorno ou solução, o gerente lê as mensagens e não dá uma posição.

É frustrante perceber que, após a venda ser concluída, o atendimento e o compromisso com o cliente simplesmente deixam de existir.

E acreditem, hoje faz exatamente 37 dias e não recebi o estorno do valor, infelizmente terei que chamar a policia amanhã em frente a concessionaria

É triste ver uma estrutura gigante, sem direção alguma, não tem gerente, o dono deve estar [Editado pelo Reclame Aqui] para o consumidor, queria que ele pensasse assim fora deste pais se já não teria fechado as portas