Viamar Veículos

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São Paulo - SP

02/07/2026 às 14:53

ID: 252727199

Levei meu carro para segunda revisão na VIAMAR Anhaia Mello. Eles fizeram a avaliação e me apresentaram uma nota com vários itens a serem trocados. Meu carro com 8.000 km para a revisão de 20.000.
Itens DA nf: Alinhamento e balanceamento/ troca de filtro/ segunda revisão/aplicação de kit revisão completo/higienizador ar condicionado/troca de óleo / Full Cleaner. Perguntei no ato se isso eram itens obrigatórios da segunda revisão. O Sr. ***** me disse que sim.
Eu desconfiei pois achei que a GM não obrigaria o proprietário a trocar filtro de ar condicionado, nem usar perfume. Não discuti, paguei 1200,00 e fui embora.
Desta vez eu marquei a terceira revisão na VIAMAR Analia Franco, PQ REALMENTE SAÍ DE LÁ ACHANDO QUE TINHA SIDO [Editado pelo Reclame Aqui] COM VENDA CASADA, porém fui procurar na internet quais eram os itens obrigatórios, para ir já sabendo. Foi aí que levei um susto, vi que na segunda revisão é OBRIGATÓRIO A TROCA DO FLUÍDO DE FREIO, INDEPENDENTE DA QUILOMETRAGEM. Pois é, eles encheram minha nota fiscal ***** emitida em 10/07/2025 de "PERFUMARIA" E NÃO REALIZARAM O SERVIÇO OBRIGATÓRIO INCLUÍDO na revisão.
Tendo ciência do risco que corri por negligência, imperícia e imprudência, abri um chamado na GM e falei com a Sra. *****.
Ora, se eu paguei a revisão, o fluido de freio deveria ter sido trocado e não foi, acredito que não devo pagar na segunda revisão, não entrando como item adicional mas sim como erro da segunda revisão.
Ainda sigo aguardando a Sr. ***** me retornar de uma vez que em ligação telefônica disse que não havia conseguido uma resposta da Concessionária.
Pra piorar, eles cobram na nota a mão de obra de Troca de óleo sendo que isso já está incluso no valor da revisão.
Quero resolução urgente, caso contrario buscarei o PROCON e Tribunal de pequenas causas. Foram 1200,00 e ainda corri risco de um acidente por falha de freio.