Demora no estorno de sinal de R$ 1.000,00 de veículo não adquirido na Hyundai Osasco

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/05/2026 às 12:06

ID: 249711445

Me interessei por um veiculos da loja hyundai osasco, em contato com vendedor ***** , atraves de whatss, me solicitou um sinal de R$ 1000,00 ( Mil Reais) sem compromisso de compra do mesmo apenas para que eu pudesse ir vê o veiculo, fiz o pix no dia ***** no dia seguinte ***** informei que não iria mais visitar a loja pois tinha conseguido um carro que me atendesse melhor e ja havia feito a compra, desde então tenho solicitado o estorno e nada, cada hora uma desculpa diferente, inclusive recebi a mensagem do vendedor dizendo que isso demorava mesmo , um absurdo, pois percebi que esse sinal e uma pratica comum do mercado de concessionarias , pois dei o mesmo sinal em outras, que foi muito organizado e me deram o prazo de 10 dias de devolução em com 3 dias o estorno estava feito, oq não e pratica comum e uma concessinaria desse porte ficar nessa enrolação e mal estar, sou cliente do grupo e não esperava que nessa filial seria dessa forma, totalmente decepcionada

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Consideração final do consumidor

19/06/2026 às 11:05

Pessima empresa, recebem seu dinheiro, não devolvem e tratam como nada, empresa quenem deveria exisitir, pesima

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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