Viamar

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

09/03/2026 às 09:18

ID: 242694041

Comprei uma Tracker zero km na concessionária Viamar, onde fechei um pacote de acessórios com a vendedora Joelma, que incluía: parafuso antifurto, protetor de cárter, friso lateral, alarme volumétrico e película Insulfilm PS18.

Como a concessionária não realizou a instalação na data combinada, decidiram instalar uma outra película (Insulfilm PS32) como brinde, algo que eu não solicitei.

No entanto, a nota fiscal foi emitida com o produto original (PS18), que não foi o que efetivamente foi instalado no veículo. Já solicitei há cerca de 15 dias a correção da nota fiscal, para que conste o produto que realmente foi instalado, porém até o momento não obtive sucesso.

Minha reclamação é para que seja emitida a nota fiscal correta, contendo o produto efetivamente instalado no veículo. Isso é importante para que, caso haja qualquer questionamento por parte de alguma autoridade ou necessidade de solicitar reparo ou garantia no futuro, eu possa apresentar a nota fiscal correspondente ao item realmente instalado.