Entrega de produto diferente do anunciado

Bom dia Michele, tudo bem?

Conforme a resposta que fizemos na Reclamação aberta no Mercado Livre, esta informação de 7L consta no manual do produto da fabricante Midea e também em nosso descritivo do anúncio, onde se trata da capacidade nominal do climatizador. É destacado também em nosso anúncio que o reservatório de água do modelo AKAF é de 4,5 litros.

Demonstramos todas estas informações e mesmo assim você exigiu um climatizador da Midea que tivesse 7 litros no reservatório de água, ao qual não existe.

De mesma forma, demos a opção de devolver o produto sem custos algum, o que não o fez, pois creio ter gostado do produto.

Sempre prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Não é a toa que temos mais de ******* vendas e mais de ******* unidades vendidas de todo nosso portfólio no ano de *******.

Muito obrigada pelo esclarecimento, se tivessem esclarecido desta forma no meu primeiro contato, não teríamos chagado até aqui. Na maioria das vezes nós clientes somos leigos nas informações técnicas dos produtos, sendo assim sejam mais claros nas explicações iniciais quando receberem alguma dúvida.