Frete grátis
Não resolvido
Guarulhos - SP
24/07/2024 às 15:25
ID: 193704809
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuando você vai fazer uma compra no site, apareçe a informação que o produto tem frete grátis, porém ao tentar finalizar a compra, aí sim aparece o valor real do frete., a única modalidade sem custo é ir retirar os produtos na loja em Mauá.
Essa não é uma forma correta de vender.
Esta é uma forma de enganar o consumidor!
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Resposta da empresa
31/10/2024 às 11:47
bom dia !
Antonio Sergio
tudo bem ?
Infelizmente você não realizou o procedimento de escolher a opção frete grátis na opção de entrega ,para que o pedido seja finalizado com frete grátis tem que clicar na opção ,no momento que está realizando o cadastro na segunda página ,a qual enviou o print ,no seu print escolheu a opção sedex e não o frete grátis.
att
Equipe Viamed
Consideração final do consumidor
31/10/2024 às 18:58
Boa noite, levaram mais de Três meses para responder uma reclamação e ainda com uma resposta dessa, no mínimo é uma brincadeira, para não falar outra coisa que seria censurada!!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/11/2024 às 11:57
Bom dia ,enviamos somente agora porque nosso acesso perante a esse canal não estava disponível para efetuar a resposta ,no qual foi normalizado ontem .
Grato pela compreensão!