Precariedade, falta de acessibilidade e mau atendimento em estação de trem
Respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 11:11
ID: 254738097
Estação péssima, precária com acessibilidade mal planejada, para ir sentido São Paulo tem que atravessar a via do trem através de portões que quando ficam fechados, tem que subir uma escadaria suja e alta demais, risco de quedas e o pior quando vc atravessa o trem já foi embora, funcionários sem educação,.descaso total, parece que ninguém se importa, somente se ouve quando alguém morre ou sofre acidente
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2026 às 10:03
Prezado Percy,
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente. Entender o que aconteceu é muito importante para que possamos melhorar e resolver da melhor forma possível. Para que possamos analisar seu relato e dar andamento da forma correta, é importante que sua manifestação seja registrada diretamente nos canais oficiais da Ouvidoria.
Para registrar sua manifestação, entre em contato com nosso atendimento pelo número 0800 770 7106, opção 2. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 06h30 às 22h, e aos sábados e domingos, das 08h às 18h.
Aguardamos seu contato.
Atenciosamente,
Ouvidoria