Trem linha 8 muito lento.
Respondida
Jandira - SP
28/07/2026 às 19:56
ID: 255075689
Linha operando com lentidão. Peguei o trem na Barra Funda antes das 19 horas e cheguei em Jandira mais de uma hora depois no dia 28/07/2026. Sempre é a mesma desculpa. O funcionários são orientado a darem a mesma desculpa sempre, passageiro interrompendo o fechamento das portas, interdição na via devido manobras ou trem com defeito. Todo dia é a mesma desculpa. Não aguentamos mais.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 10:23
Prezado Ronilson,
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente. Entender o que aconteceu é muito importante para que possamos melhorar e resolver da melhor forma possível. Para que possamos analisar seu relato e dar andamento da forma correta, é importante que sua manifestação seja registrada diretamente nos canais oficiais da Ouvidoria.
Para registrar sua manifestação, entre em contato com nosso atendimento pelo número 0800 770 7106, opção 2. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 06h30 às 22h, e aos sábados e domingos, das 08h às 18h.
Aguardamos seu contato.
Atenciosamente,
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