Trem lotado e atrasado na estação Varginha e Mendes
Não resolvido
São Paulo - SP
10/07/2026 às 08:02
ID: 253554941
Hoje, 10/07/2026 - sexta-feira, cheguei na estação varginha as 07:35, esperei uns 10 minutos para o trem chegar, depois ele parou na estação Mendes e tive que esperar mais 10 minutos para chegar outro trem lotado, sem condições o serviço prestado à população por esta empresa que está preocupada somente com lucros.
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Resposta da empresa
11/07/2026 às 16:17
Prezado Edson,
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente. Entender o que aconteceu é muito importante para que possamos melhorar e resolver da melhor forma possível. Para que possamos analisar seu relato e dar andamento da forma correta, é importante que sua manifestação seja registrada diretamente nos canais oficiais da Ouvidoria.
Para registrar sua manifestação, entre em contato com nosso atendimento pelo número 0800 770 7106, opção 2. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 06h30 às 22h, e aos sábados e domingos, das 08h às 18h.
Aguardamos seu contato.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 08:47
Os problemas de atendimento ao público são recorrentes, o investimento para modernização ainda não fez efeito. A qualidade ainda é ruim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4