Viana Assessoria Consular

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/12/2019 às 10:10

ID: 98670347

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Assinei o contrato com o Lucas no dia 16/01/19, onde constava um prazo de dois meses para entrega do dossiê para envio dos documentos para Itália.
Se passaram 10 meses e não tive retorno de nenhum documento. Estava sempre em contato com o Lucas, porém sempre dava desculpas sobre o processo.
Chegou a me passar um e-mail fake de uma suposta advogada na Itália que estava cuidando do caso, pedi para fazer um skype, porém era sempre cancelado, foi aí que percebi que era tudo uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Lucas sempre falando que os documentos já estavam na Itália, mas nunca chegou a me mostrar, marcamos reuniões presenciais e sempre acontecia algum problema com ele, pedia para ver os documentos mas ele sempre dava uma desculpa. Tenho até conversas gravadas, mas infelizmente nada foi feito.
Já tinha pago o valor da primeira fase na assinatura do contrato, que por sinal era um valor alto.
Pedi para ele estornar o valor e também me devolver todos os documentos, pois eram documentos da minha família inteira.
Se passaram dois meses para ele efetuar o estorno, a conta que realizou o estorno não foi a mesma para qual eu realizei o pagamento.
Ele disse que enviaria os documentos, e para comprovar a falta de comprometimento e a [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa e da pessoa sem índole, chegou apenas UMA certidão comum retirada num cartório aqui em São Paulo!

Não fechem nada com essa empresa!
O Lucas já começou a mostrar o tipo de pessoa que é , quando problemas particulares e diversos imprevistos começaram a acontecer, e isso lhe impedia de mandar email, responder uma simples mensagem no WhatsApp e atender ligações, etc. Ele não tem um escritório mas sim uma sala comercial alugada (não veria problema nenhum nisso se ele tivesse feito questão de mencionar esse pequeno detalhe no primeiro dia que fui lá). E mais uma vez minhas ligações caíram direto na caixa postal.

Não fechem nada com essa empresa, pois é um [Editado pelo Reclame Aqui]!