Viana & Moura Imobiliária

Reclamar dessa empresa

Sanharó - PE

23/01/2026 às 13:01

ID: 238611105

Descumprimento de prazo contratual e ausência de solução ao consumidor

Firmamos contrato para aquisição de um imóvel com prazo de entrega de 6 meses, prazo esse que não foi cumprido. Após o vencimento, a empresa passou a alegar pendências internas e de terceiros (como documentação e ligação de energia) para justificar o atraso, solicitando mais 3 meses.

Ressalto que não dei causa a esse atraso. Conforme orientação jurídica, problemas internos, burocráticos ou com concessionárias não podem ser repassados ao consumidor, configurando descumprimento contratual, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Até o momento, não foi apresentada nenhuma compensação, alternativa concreta ou solução que evite meu prejuízo, o que é inadmissível diante do atraso injustificado.

Diante disso, solicito:
Uma posição oficial e objetiva sobre a entrega do imóvel;
Uma solução imediata, com compensação financeira ou abatimento, de forma que eu não seja prejudicada pelo atraso;
O cumprimento das obrigações legais e contratuais assumidas pela empresa.

Aguardo retorno urgente e resolução do problema. Caso contrário, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.