SEM QUALIDADE DE VIDA QUE PROMETEM, SONHO QUE VIROU PESADELO, É SER CLIENTE DA VIANA E MOURA.
Em réplica
Caruaru - PE
20/08/2025 às 11:05
ID: 224957503
Qual excelência? Um Condomínio com 500 casas que segundo a vendedora que me atendeu seria padrão, não tem, fazem o acabamento das casas de qualquer jeito, em algumas, animais entram no forro por ter a parte do roda teto aberta, em outras o quintal vira açude, pois não tem escoamento. Quem compra sua casa no Boulevard não pode usar todo seu terreno, tem que deixar uma parte para escoamento, porque a construtora não deixou. Um valor ABSURDO que os moradores estão pagando em consumo de água que não é individualizado, mesmo cada unidade tendo seu relógio próprio, placas solares que não funcionam desde a entrega do Condomínio, vias de acesso com buracos, chão cedendo, vários pontos do condomínio em terra sem a área verde que prometeram, outros pontos com grama morta, muitas mudas de Ipês mortas e ficam só os gravetos. Portão de entrada que só vive quebrando e dificultando entrada de moradores, até gerando atraso em saída para trabalho e gerando transtornos, playground sem escoamento de água, choveu, vira açude também. O que era para ser um sonho, virou pesadelo para muitos, o que mais se vê é repasses de casa, por frustração com a casa e com a administração do condomínio. NÃO INDICO A VIANA E MOURA PARA NINGUÉM! Prometem tudo e entregam tudo a desejar e quanto entregam. SE A VIANA E MOURA NÃO TEM CAPACIDADE DE FAZER CONDOMÍNIOS, NÃO FAÇAM! NÃO VENDAM PROPAGANDA ENGANOSA! POIS ESTAMOS SOFRENDO AQUI DENTRO!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 08:21
Olá, Matheus Wily
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pela situação relatada e pela percepção negativa gerada, esse não é o tipo de experiência que desejamos proporcionar.
Informamos que já direcionamos sua manifestação para a área responsável e estamos realizando contato direto pelos canais cadastrados, com o objetivo de compreender melhor o ocorrido e tratar sua insatisfação com a atenção e o cuidado necessários. Nosso compromisso é buscar a melhor solução de forma ágil e transparente.
Caso prefira, fique à vontade para nos enviar, por mensagem privada, o melhor telefone e horário para contato. Será um prazer atendê-lo(a).
Permanecemos à disposição e acompanharemos o seu caso até a devida conclusão.
Atenciosamente,
Viana e Moura
Relacionamento com o cliente
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 23:03
Adianta de quê? Se vocês só fazem contato para fechar contrato? Depois é um descaso, respondem quem quer e quando querem. Já mandei mensagem para vários contatos e nenhum retorno tenho.