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Sumaré - SP

09/04/2024 às 11:38

ID: 186379291

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Compramos um armário de cozinha planejado. No contrato de compra informa que o produto seria entregue em 55 dias úteis, e ja passou do prazo de entrega e a empresa até agora não deu satisfação, quando entramos em contato o mesmo ignora não responde, quando responde o atendente é grosso, e simplesmente não tem a solução para o problema ainda. Não temos nenhuma previsão de entrega, absolutamente nada, a empresa não nos fornece informação de como esta o andamento. É um produto muito caro, onde colocamos tantas espectativa do sonho realizado, e so o que temos é o desprezo da empresa.

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Resposta da empresa

10/10/2024 às 10:52

Bom Dia Rosilene, tudo bem?

Lamentamos muito que sua experiência não tenha sido conforme a projetada, agradecemos seu feedback e criaremos sempre maneiras de melhorar a experiência dos nossos clientes, buscaremos entender os motivos deste caso em isolado, pois este tipo de feedback não é comum por aqui.

Agradecemos sua avaliação.
Equipe Viana Franco