Atraso na entrega, falta de peças e suporte ineficiente na instalação de closet planejado
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
22/01/2026 às 17:08
ID: 238528735
Fechamos um contrato em julho de 2025, com precisão de entrega para Outubro, após inúmeras tentativas de contato, informaram q atrasariam para início de dezembro a entrega, chegando na data de entrega, nao tinham nem os puxadores solicitados, precisaram comprar pelo mercado livre para entregar no meu endereço, fora isso, na entrega comunicaram que só entregariam uma parte do meu closet, que faltaria uma parte do espelho que nao havia sido enviada ao fornecedor para confecção e que seria entregue na primeira quinzena de janeiro! Hoje dia 22.01 após 2 dias tentando contato para saber sobre a segunda parte da entrega me fazem uma nova pergunta se como faria com o espelho a ser entregue que tinham duas soluções para confecção, ou seja desde JULHO de 2025, nao haviam enviado o vidro para confecção. E nao me respondem, nao dão retorno quando vai ser entregue, é um descaso essa empresa, ficam em cima até vc finalizar a contratação... depois nao te dão suporte, ou qualquer tipo de retorno, precisa ficar se humilhando correndo atras dos Donos ***** e ***** por uma posição... após instalação do closet TODOS os puxadores ficaram desalinhados e tortos, mandaram peça para instalação faltante, precisei comprar do próprio bolso, havia uma porta cofre q seria instalada junto, porem, so instalou pra abrir preciso de alguma coisa para puxar pois nao enviaram puxadores ou fecho toque.
Não recomendo, serviço, comunicação, prazo tudo péssimo, sem contar que o preço não barato para terem esta postura com os clientes