Atraso na entrega de sofá e descaso no atendimento ao cliente na Viana Móveis
Não respondida
Belo Horizonte - MG
24/03/2026 às 10:51
ID: 244153947
Realizei a compra de um Sofá Cairo na loja Viana Móveis do Padre Eustaquio BH em novembro. Fui atraída pelo Instagram da loja e realizei a compra que para ser fechada, foram feitas várias promessas, incllusive entrega agendada para 60 dias úteis. Estamos chegando a mais de 90 dias uteis aguardando o sofá que inclusive já se encontra pago e o que indigna é a falta de profissionalismo da loja.
Na hora da venda foi feito vários contatos e a vendedora sempre presente, na hora do atraso simplesmente sumiram, ninguém responde no WhatsApp e ninguém lhe fornece uma previsão ou solução do seu problema.
Um descaso total com o cliente que confiou na loja para cumprir as promessas de serviço de qualidade!
Permaneço indo para mais de 90 dias sem uma solução efetiva do meu caso, se estiverem lendo isso e ainda não compraram , meu conselho é que corram dessa loja!