VIANA MOVEIS

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

24/01/2025 às 22:06

ID: 208174887

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Após meses de procura, escolhi comprar meu sofá retrátil na Viana Móveis Padre Eustáquio em agosto *******. No início, foi tudo ótimo com a vendedora e fechei o negócio.
O prazo de entrega era para 40 dias úteis porém tive que enviar mensagem para o pós venda para lembrar da data de entrega pois estava para vencer. Entregaram o sofá na data acordada, porém o sofá que é de cor clara, entregaram sem plástico de proteção,as almofadas maiores soltase estava faltando um gancho para unir as caixas desmontadas. Além disso, faltaram 2 almofadas pequenas que até a presente data não foram entregue apesar de várias cobrançhttps://******* foi muito constrangedor pois não estavam acreditando que estava faltando as almofadas e a peça da montagem mesmo sinalizada na NF. O entregador era despreparado, tive que ajuda lo a carregar o sofá, onde havia pagado pela entrega. Deixaram na porta do prédio jogado os restos do papelão sem nenhum https://******* muito decepcionada com essa empresa onde o pós venda só enrola e demora a retornar e a vendedora Ligia não consegue ajudar nas tratativas.