Renegociação
Respondida
Caruaru - PE
01/12/2023 às 14:33
ID: 177086001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho aqui reclamar pelo fato de ter ido ao banco solicitar uma renegociação de um débito pendente, dentro do valor que eu poderia pagar e me foi negado. Entrei em contato com a acessória Viana Peixoto que é escritório de advocacia do banco e também me foi negado esse direito. Quero fazer o pagamento e estou impossibilitado pelo fato de não me permitir e sem falar que tiraram o acesso ao débito através do aplicativo do Serasa ou seja tenho que ficar a disposição deles no dia que eles quiserem fazer uma negociação.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 14:58
Prezado(a) HIGOR LUIZ ROSA DA SILVA
Agradecemos pelo seu contato e informamos que já estamos avaliando cuidadosamente o seu relato.
Colocamo-nos à disposição para continuar o atendimento e esclarecer quaisquer dúvidas por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
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Nosso compromisso é oferecer sempre o melhor suporte e apoiá-lo diante de qualquer situação que se fizer necessária.
Atenciosamente,
Viana Peixoto - Advogados Associados