Viana Servicos e Representacoes Ltda

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São Paulo - SP

31/03/2025 às 20:14

ID: 213590449

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Contratei o Sr. ***** para realizar a instalação de um sistema multisplit Samsung no meu apartamento. A instalação foi mal executada, contrariando as especificações do fabricante e normas técnicas, gerando prejuízo, risco de queima do equipamento e alto consumo de energia.

Após avaliação técnica da própria Samsung, foram identificadas falhas graves, incluindo:

Sistema subdimensionado (instalaram condensadora de 34.000 BTUs onde o correto seria 54.000 BTUs);

Condensadora danificada pela má ventilação (mal posicionada, com risco de queima total); Precisa de reparo urgente.

Evaporadoras mal posicionadas, prejudicando a eficiência e causando vazamentos, não respeitando os espaços mínimos entre maquinário e teto.

Tubulação de dreno com desnível, uso de cabos de alumínio e ausência de terminais de conexão padrão.

Mesmo notificados formalmente, não resolveram os problemas até o momento. Estou sendo forçado a buscar outro profissional para corrigir tudo, gerando custos adicionais e transtornos enormes.

Exijo que a empresa se responsabilize pela correção completa dos erros cometidos ou pelo ressarcimento integral dos prejuízos causados.