VIANCCI COMERCIO DE BOLSAS E ACESSORIOS

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Lauro de Freitas - BA

28/04/2025 às 19:37

ID: 215823689

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Comprei no atacado com essa empresa em ***** e até hoje aguardo minhas bolsas. Comprei 21 bolsas e logo ao finalizar o pedido solicitei a nota fiscal e código de rastreio. Ficaram de me enviar a nota fiscal e o código de rastreio. Passaram dias e eu cobrando, até que finalmente de passou um código que nunca consegui rastrear. Passaram semana e nada, até que perdi a paciência e pedi o reembolso, a Dono ***** me passou que a mercadoria ficou presa na fiscalização e iria montar outro pedido para me enviar. Não tinha mais algumas bolsas escolhidas, acabei escolhendo outras para substituir. Passaram 2 semanas para finalmente enviar meu pedido. Com uma semana mais ou menos, isso era já ***** meu pedido chegou, porém somente 5 bolsas das 21. O mesmo informou que foi enviado em pedidos separados por algumas serem delicadas. Solicitei o novo código, o mesmo depois de dias me passou, porém só foi gerado o código e a mercadoria nunca foi entregue a transportadora. Liguei várias vezes e a transportadora me passou que só foi gerado o código, porém nenhuma mercadoria tinha sido entregue. Entrei em contato com o mesmo para informar que minha mercadoria não tinha sido entregue a transportadora ainda e que queria meu reembolso e o mesmo informou que já tinha recebido as 5 e que não iria fazer nenhuma devolução e que eu poderia espernear e gritar. Pedi a minha nota fiscal e o mesmo se recusou a me enviar, falei que o atendimento era péssimo pq desde outubro estava com esse problema e ele não estava bem aí, ele simplesmente de chamou de empresária lixo dentre outros termos pejorativos. Disse que caso quisesse resolver meu problema que fosse para *****. Falei com ele que iria tomar minhas providências e assim estou fazendo!