Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

21/11/2024 às 18:03

ID: 202562671

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de bolsas em julho p.p.
Tenho entrado em contato toda semana com a Viancci, através do vendedor Anthony, que é muito atencioso, mas está sempre postergando a entrega de minha mercadoria.
Alegam que a mercadoria foi retida pela Receita Federal, visto que não emitiram nota fiscal, mas eu não tenho nada haver com isso.
Pedi ressarcimento do valor e disseram que não seria possível sem pagar o imposto das bolsas.
Ainda me iludiram dizendo que minha mercadoria ia ser enviada e até fiz nova compra. Está foi entregue parcialmente, mas a compra feita em julho e parte da compra nova não foi entregue.
Entro em contato quase todos os dias e agora pararam de me responder.

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Consideração final do consumidor

12/02/2025 às 19:22

Embusteiros
Não entregaram a mercadoria e não devolveram o valor, por 8 meses estão me enrolando.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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