Demora excessiva no atendimento técnico para reparo do Wi-Fi
Respondida
Itapecerica da Serra - SP
03/03/2026 às 18:14
ID: 242227131
Minha reclamação é sobre a demora dos técnicos em vir a nossa residência abrir um chamado 28/02 e até agora nada estou sem meu wi-fi até agora .
Sendo que não podemos sair da residências esperando os técnicos e a nossa vida como fica .
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 15:59
Boa tarde.
Verificamos que não temos cadastro ativo com esses dados informados (CPF / NOME / E-MAIL / TELEFONE).
Caso o cadastro esteja em nome de outra pessoa,
basta nos enviar os dados desta pessoa e faremos as verificações necessárias.
Reforçamos que nossos canais de atendimento estão à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe VNT Fibras